朱丽叶山：亚马逊（Amazon）在巩固其电子商务帝国的同时，继续深入人们的生活，从机器人到医疗保健和娱乐。
这家总部位于西雅图的科技巨头最近几天公布的创新产品包括一款快递车计算机系统，该系统可以通过其痴迷于速度的物流网络缩短送货时间。
亚马逊商店老板道格·赫灵顿表示，这项技术使货车能够识别停车点，并发出信号，告知哪些包裹需要下车。
赫灵顿说：“当我们加快送货速度时，顾客就会买得更多。”
“到2024年，我们将拥有全球最快的Prime快递速度，”他补充说，这里指的是亚马逊的订阅服务。
最重要的是，根据赫灵顿的说法，亚马逊去年成功地将每件货物的成本降低了45美分，考虑到庞大的销售额，这是一笔巨大的节省。
质数是“胶水”
亚马逊去年的利润超过300亿美元（1290亿令吉），收入为5750亿美元（2.4万亿令吉），主要得益于其在线零售业务和AWS云计算部门。
eMarketer分析师苏西•戴维克哈尼安表示：“他们采用了一种飞轮模式，中间是亚马逊Prime会员。
“这是把一切联系在一起的粘合剂。”
业务包括零售、广告、云计算、流媒体电影和音乐。
但正是这种模式使这家拥有30年历史的公司面临美国政府的诉讼，被指控扩大非法垄断，并以其他方式损害竞争。
戴维克哈尼安说，亚马逊通过收集消费者数据赚钱，要么是通过定向广告，要么是通过洞察消费者可能喜欢的产品。
这就是亚马逊（Amazon）为在Prime Video上播放美国橄榄球联盟（NFL）比赛支付昂贵版权的原因，此举有望帮助亚马逊锁定这项运动的粉丝。
亚马逊的数字助理Alexa可以按指令订购商品，甚至被内置到洗衣机等电器中，让它们根据需要自动购买洗衣皂等用品。
“口袋药房”
亚马逊展示了其名为One Medical的虚拟医疗服务的增强功能。
Prime会员每月只需支付9美元（约38令吉），就可以随时获得医疗保健专业人员的视频咨询，同时还可以保存记录并获得药物处方。
亚马逊药房利用该公司的配送网络，将处方快速送达患者手中，力争到明年年底，45%的客户将获得不到24小时的送达速度。
亚马逊药房主管汉娜·麦克莱伦（Hannah McClellan）说：“我们正在打造一个你口袋里的药房，提供快速送货上门的服务。”她指的是使用智能手机应用程序的选择。
分析师Davidkhanian表示，医疗保健市场有望为亚马逊带来丰厚利润，该公司正“努力成为一个为所有人提供一切服务的平台”。
现实世界的皱纹
亚马逊在实体店方面遭遇了挫折，但它仍在努力寻求制胜战略。
该公司明年将在宾夕法尼亚州开设第一个“自动化微仓库”，紧邻全食超市（Whole Foods Market）有机杂货店，该连锁店于2017年被该公司收购。
人们在隔壁购买新鲜农产品和杂货后，可以在网上提货，订单由机器人完成。
与此同时，亚马逊正在其在线商店中加大对人工智能的使用，通过工具帮助卖家描述和展示产品。
产品标签将根据用户的不同而变化，显示可能引起他们注意的术语，例如一些人认为是“草莓味”，另一些人认为是“无麸质”。
Davidkhanian说：“亚马逊用人工智能所做的事情是确保你从搜索到尽快购买。”
在纳什维尔附近的物流中心，机械臂熟练地将包裹放在小车上，小车自动走向卡车。
亚马逊机器人经理朱莉·米切尔表示，物流中心的自动化提高了安全性，并使工人能够从事更有趣的任务。
然而，批评人士指出，配送速度压力和其他因素使亚马逊仓库比行业平均水平更危险。(法新社
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