消费者青睐品牌多样性,却能轻易察觉虚伪的气息

   最近,我的团队进行了一项分析,发现企业越来越重视多样性的支持,但如果消费者认为这只是表面功夫,可能会产生反效果。 作为一名专注于数字平...

  从低角度看六个不同种族背景的人们手持手机。

最近,我的团队进行了一项分析,发现企业越来越重视多样性的支持,但如果消费者认为这只是表面功夫,可能会产生反效果。

作为一名专注于数字平台和消费者行为的营销助理教授,我的研究最近集中在品牌在社交媒体上的DEI倡议上。我特别关注品牌如何利用网红和少数族裔代表。

影响者是指在社交媒体上拥有大量追随者并能影响他们观点或行为的人。网红营销则是品牌与这些影响者合作,向他们的粉丝推广产品或服务。

例如,影响者Thamarr Guerrier关于《Old Navy》的文章就是一个网红营销的例子:

网红营销已成为品牌与消费者互动的重要渠道,而少数群体的网红代表则是公司展示其对DEI承诺的一种方式。

为了了解消费者对这一趋势的反应,我和同事艾米·裴(Amy Pei)、赵可然(Keran Zhao)从X平台(前称Twitter)收集了数据。我们的数据集涵盖了2018年至2022年间约150个品牌的赞助内容,以及影响者和消费者反应的详细信息。

我们发现,少数族裔代表比例极低或极高的品牌,其消费者参与度更高。而少数族裔比例适中的品牌则用户粘性下降。这一现象在大公司和那些之前对DEI倡议表示口头承诺的公司中尤为明显。

换句话说,我们发现了一个U型关系:低水平被接受,中等水平可能适得其反,而高水平则受到欢迎。我们认为,这可能源于消费者对中间水平象征主义的看法。

相比之下,少数族裔的高代表性使消费者更相信品牌的真实承诺和努力。

为什么重要?

当品牌在社交媒体上展示对多元化倡议的支持时,并不总能赢得消费者的认可。事实上,DEI政策一直是许多品牌争议的焦点,包括Chick-fil-A、迪士尼和Bud Light。

由于品牌的DEI倡议常常引发消费者不同的反应,因此了解原因至关重要。我们的研究提供了一些线索。

DEI是一个敏感话题,消费者重视真正的承诺。我们的研究表明,品牌——尤其是大品牌——应避免采取模糊立场,而应明确表态。

我们还发现,当品牌之前对DEI表示强烈支持时,消费者对品牌多元化努力的反应更为强烈。这表明,如果品牌不打算采取实际行动,就应谨慎对待过度的公共信号。

还有什么是未知的

我们需要更多研究来了解消费者对品牌多元化信息的反应。例如,先前的研究表明,消费者的抵制往往是短暂的。然而,由一位跨性别影响者宣传百威淡啤引发的抵制活动持续了8个月。

这种差异可以用几个原因来解释,包括百威淡啤消费者群体的政治两极分化,以及市场上淡啤品牌众多的事实。

另一个关键因素似乎是消费的可见性:人们常在社交场合饮用啤酒,这使得抵制啤酒的消费者能够公开表达立场,进一步推动了这一运动。这些及其他因素值得进一步研究。

研究简报是对有趣学术工作的简要介绍。

本文来自作者[夜梅]投稿,不代表哎微号立场,如若转载,请注明出处:https://m.iawzb.cn/zlan/202508-2900.html

(7)

文章推荐

  • 财政部长:宏观经济指标显示持续增长态势

      伊斯兰堡,联邦财政和税收部长、参议员穆罕默德·奥朗泽布(MuhammadAurangzeb)周四强调,巴基斯坦的宏观经济指标正处于上升轨道,这使得公众对该国的经济管理越来越信任。在会见由董事会主席RiyadhS.A.AEdrees率领的Meezan银行

    2025年08月03日
    7
  • 鸡蛋价格再度上涨背后的原因是什么?

    CNN新闻,马特·伊根报道纽约(CNN)——超市的价格不再飞涨——当然,如果你买的是鸡蛋的话。8月份鸡蛋价格较去年同期飙升28.1%,轻松成为美国劳工统计局(BureauofLaborStatistics)追踪的所有食品中涨幅最大的。

    2025年08月03日
    7
  • 前2FM电台DJ因洗钱案获利1.5万欧元,成功逃避监禁

    一名前电台DJ将1.5万欧元存入自己的银行账户,作为洗钱骗局的一部分,她避免了刑事定罪和监禁。玛蒂娜·巴克斯特法官在考虑了一些减轻罪恶感的因素后,今天撤销了尼基·海耶斯的起诉,包括她在犯罪时很脆弱,并且已经戒除了毒品和酒精。海耶斯(44岁)的真名是

    2025年08月05日
    6
  • 焚烧垃圾转化为能源或可替代填埋场,但澳大利亚未来发展引发部分人士忧虑

    澳大利亚首个主要的垃圾发电厂已经开始接受垃圾,这标志着全国范围内有争议的转向燃烧家庭垃圾发电的开始。全国至少有10个开发项目正在进行中,这引发了一些环保人士的担忧,他们认为这种趋势将破坏环境,与发展循环经济的计划相悖。当地议会已经开始向珀斯南部的奎纳纳能

    2025年08月07日
    8
  • 重大发现“朋朋麻将为何一直输”附开挂脚本详细

    朋朋麻将为何一直输是一款可以让一直输的玩家,快速成为一个“必胜”的ai辅助神器,有需要的用户可以加我微下载使用。手机打牌可以一键让你轻松成为“必赢”。其操作方式十分简单,打开这个应用便可以自定义手机打牌系统规律,只需要输入自己想要的开挂功能,一键便可以生成出手

    2025年08月07日
    6
  • 今日盘点“手机打牌辅助软件”附开挂脚本详细

    手机打牌辅助软件是一款可以让一直输的玩家,快速成为一个“必胜”的ai辅助神器,有需要的用户可以加我微下载使用。手机打牌可以一键让你轻松成为“必赢”。其操作方式十分简单,打开这个应用便可以自定义手机打牌系统规律,只需要输入自己想要的开挂功能,一键便可以生成出手机

    2025年08月07日
    3
  • 玩家实测“窝龙有什么作弊行为吗”详细分享开挂步骤

    窝龙有什么作弊行为吗是一款可以让一直输的玩家,快速成为一个“必胜”的ai辅助神器,有需要的用户可以加我微下载使用。手机打牌可以一键让你轻松成为“必赢”。其操作方式十分简单,打开这个应用便可以自定义手机打牌系统规律,只需要输入自己想要的开挂功能,一键便可以生成出

    2025年08月07日
    4
  • 科学直击“斗牛作弊视频教程”爆光开挂猫腻详情

    斗牛作弊视频教程是一款可以让一直输的玩家,快速成为一个“必胜”的ai辅助神器,有需要的用户可以加我微下载使用。手机打牌可以一键让你轻松成为“必赢”。其操作方式十分简单,打开这个应用便可以自定义手机打牌系统规律,只需要输入自己想要的开挂功能,一键便可以生成出手机

    2025年08月08日
    3
  • 以色列加大撤离范围

    据加沙当地卫生部门说,以色列军方周日凌晨下令在加沙南部进一步撤离。此前,加沙北部一所由学校改建的避难所遭到致命空袭,造成至少80名巴勒斯坦人死亡。以色列说,它的目标是一个激进分子的指挥所,打死至少19名武装分子。以色列一再下令大规模撤离,因为以色列军队已

    2025年08月08日
    0
  • 分析实测“微信程序微乐麻将到底有没有挂”真实开挂技巧分享

    网上科普有关“微信程序微乐麻将到底有没有挂”话题很是火热,小编也是针对微乐麻将的技术支持和安全性寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。  您好,微信程序微乐麻将到底有没

    2025年08月08日
    0

发表回复

本站作者后才能评论

评论列表(4条)

  • 夜梅
    夜梅 2025年08月07日

    我是哎微号的签约作者“夜梅”!

  • 夜梅
    夜梅 2025年08月07日

    希望本篇文章《消费者青睐品牌多样性,却能轻易察觉虚伪的气息》能对你有所帮助!

  • 夜梅
    夜梅 2025年08月07日

    本站[哎微号]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 夜梅
    夜梅 2025年08月07日

    本文概览:   最近,我的团队进行了一项分析,发现企业越来越重视多样性的支持,但如果消费者认为这只是表面功夫,可能会产生反效果。 作为一名专注于数字平...

    联系我们

    邮件:哎微号@sina.com

    工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

    关注我们