马克·肯尼斯·马加特
奥克兰交通局(Auckland Transport)即将迎来9名新任交通官员，旨在增强整个交通网络的人员配置，以提升通勤安全。
在这个超级城市，交通安全问题备受关注，最近网络上发生了一些事件，包括7月份一名16岁男生在公交车上遭到恶性袭击。
奥克兰交通局指出，交通官员在保障公共汽车、火车和渡轮的安全方面至关重要，新西兰旅游局的新招募人员表示，他们有能力胜任这项工作。
经过六周的培训，九名新交通官员已准备好在城市中巡逻，他们渴望为安全做出贡献。
马克·肯尼斯·马加特一个月前刚刚毕业，现已开始巡逻工作。
他说：“我们主要在火车、公共汽车和渡轮上巡逻，观察乘客，确保他们的安全，并检查他们的公交卡和车票。”
到目前为止，他觉得这份工作相对轻松。
“对我来说，我是一个善于交际的人，接近他们时我总是微笑，希望能让他们也微笑。”
“我相信，如果你对别人微笑，他们也会回以微笑，”马加特说。
他在巡逻时仍然保持警惕，注意自身安全。
“在我们的培训中，安全是我们的首要任务，我们的安全优先于客户的安全。”
“如果我们感到危险，最好的办法就是离开。”
从今年1月到6月，奥克兰交通局的公交运营商共报告了120起暴力、威胁和攻击事件。
合规培训师迈克尔·莫里亚蒂是负责培训新员工的人员之一。
他说，新一批交通官员将面临一个充满挑战的环境。
“我们看到的是那些正在经历痛苦的人，尤其是在新冠疫情后，他们似乎更容易表现出激进或自信的倾向。”
他说，理解是工作中非常重要的一部分。
“当我们看到他们是像你我一样的人，只是在经历困难时，我们就能以尊严对待他们，从而增加与他们积极互动的机会，确保互动的安全。”
“因此，无论是在公共汽车、火车还是渡轮上，其他乘客也会感到安全，这一点至关重要。”
莫里亚蒂表示，警察拥有执法权，可以开罚单或要求未支付车费的乘客下车。
但他强调，这项工作不仅仅是执法。
“我们要确保招聘和培训的人对他们的权力有真正成熟、一致、公平和同理心的认识，即使他们的权力有限，也不会觉得自己高于我们服务的对象。”
第一工会代表奥克兰的公交司机，秘书长丹尼斯·马加表示，奥克兰交通局的交通官员是一个良好的安全措施，但仍需进一步努力。
他说：“我们一直在讨论为司机安装保护罩，但我们的成员担心，即使有保护罩，我们仍需保护乘客。”
“他们无法控制局势，但如果在公交车上发生暴力事件，他们必须找到应对的方法。”
他说，他们希望看到更多交通官员对公共交通网络的积极影响。
“我们始终认为，安全的司机、安全的乘客和更好的交通应是政府和议会的重点，因此我们期待看到结果，期待九名交通官员在公众安全方面的成效。”
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